Condições
Last Updated: March 25, 2024
Leia atentamente os seguintes Termos de Serviço antes de se registar e utilizar o Serviço RemotePC.
By registering for a RemotePC account you or the entity you represent like your users and your attendees ("you" and "your") agree to be bound by these Terms of Service (the "Terms"), which govern your access to and use of the RemotePC Service (the "Service") offered by IDrive Inc. ("we", "us" or "our"). Please carefully read our Privacy Policy, which are incorporated into these Terms.
Se o utilizador se registar no Serviço em nome de uma organização, está a concordar com estes Termos para essa organização e a prometer que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos. Nesse caso, "você" e "seu" referir-se-ão a essa organização.
1. A sua conta
You agree to provide us with accurate and complete information when you create a RemotePC Account (your “Account”). In order to prevent unauthorized access to your Account, you agree to keep your password and other Account details secret and not share them with anyone else. The data you upload to your Account is owned by you, and you, as the Account holder, are solely responsible for access to, content in or sharing and use of your Account. We are not liable for any loss or damage arising from any access to or sharing and use of your Account. If you believe there has been unauthorized access to your Account, you must notify [email protected] immediately.
No caso do plano Team/Enterprise, o utilizador é o único responsável por (i) toda a utilização dos Serviços por si e pelos seus utilizadores, (ii) obter o consentimento dos seus utilizadores para a recolha, utilização, processamento e transferência de Conteúdos, (iii) obter o consentimento do utilizador em causa antes de atribuir os seus computadores a outros utilizadores para acesso remoto e (iv) fornecer avisos ou obter o consentimento legalmente exigido em relação ao Serviço.
For RemotePC® HelpDesk, you hereby agree that you will not (i) use any of our services to attempt to gain unauthorized access to computer systems that you do not have permission to access (ii) use the services to distribute or transmit any software or other computer files that contain a virus, trojan horse, worm or other harmful or destructive component; (iii) use the services under false pretenses to gain access to a third party’s computer systems; or (iv) use the services for any other illegal purposes.
"Conteúdo" significa qualquer um dos seus ficheiros, documentos, gravações e outras informações, ou dos seus utilizadores ou destinatários, que sejam utilizados, apresentados ou partilhados com terceiros em relação ao Serviço.
2. Restrições
Pode aceder a computadores adicionais para além do seu plano subscrito. No entanto, será sujeito a taxas de utilização excessiva e o seu plano será ajustado para ter em conta os computadores adicionais.
3. Condições de utilização
Ao utilizar os Serviços, o utilizador concorda que o utilizador, os seus utilizadores e os seus assistentes (i) não violarão, encorajarão ou facilitarão a violação de qualquer aspeto da nossa Política de Utilização Aceitável, (ii) cumprirão todos os regulamentos, políticas e procedimentos das redes através das quais o utilizador acede e utiliza o Serviço, (iii) não acederão ou tentarão aceder aos Serviços por quaisquer meios que não os fornecidos no website da RemotePC e (iv) não acederão ou tentarão aceder a qualquer conta para a qual o utilizador não tenha autorização de acesso. Ao aceitar este acordo, o utilizador também concorda em receber actualizações automáticas de software sem qualquer aviso adicional.
4. Informações de registo / Privacidade
O utilizador, os seus utilizadores e os seus participantes concordam em notificar-nos imediatamente de qualquer alteração nas informações fornecidas durante o seu registo para os Serviços (incluindo, sem limitação, qualquer alteração no seu endereço postal, números de telefone ou endereço de correio eletrónico). As informações de registo (incluindo o nome de utilizador e a palavra-passe seleccionados) fornecidas pelo utilizador durante o seu registo no Serviço, juntamente com todas as actualizações fornecidas pelo utilizador periodicamente ao abrigo deste parágrafo, são referidas nestes Termos como "Informações de registo". A nossa política relativa à privacidade e utilização das Informações de Registo está definida na nossa Política de Privacidade, que pode ser modificada e alterada por nós periodicamente. Ao aceitar estes Termos, o utilizador reconhece também que concorda com os termos da Política de Privacidade.
Poderemos enviar SMS/emails/notificações push para o atualizar sobre quaisquer lembretes de produtos, actualizações, eventos e promoções que possamos estar a realizar. Poderemos utilizar os endereços de correio eletrónico e os números de telemóvel fornecidos pelo utilizador para enviar informações periódicas sobre os nossos Serviços e produtos relacionados.
5. Palavras-passe de contas
O utilizador é o único responsável por quaisquer consequências resultantes da sua incapacidade de manter a confidencialidade da palavra-passe da sua Conta. O utilizador notificar-nos-á de qualquer utilização não autorizada ou violação da segurança da sua Conta imediatamente após tomar conhecimento de tal acesso ou utilização não autorizados. Aconselhamos alterações frequentes à palavra-passe da Conta para maior segurança. No entanto, nenhum sistema protegido por palavra-passe pode ser totalmente impenetrável. Por conseguinte, o utilizador reconhece que pode ser possível que um terceiro não autorizado aceda à sua Conta. A opção de esquecimento automático da palavra-passe funciona com base no pressuposto de que apenas o titular da conta tem acesso ao endereço de correio eletrónico registado. No caso de o utilizador não ter acesso ao endereço de correio eletrónico, podem ser utilizados outros meios de verificação, incluindo informações de faturação/cartão de crédito para verificar a identidade.
6. Utilização de endereços IP
Podemos recolher endereços IP para efeitos de administração do sistema e/ou para auditar a utilização do nosso sítio. Podemos e iremos utilizar endereços IP para identificar um utilizador quando considerarmos necessário para impor o cumprimento das nossas políticas e Termos, ou para proteger o nosso Serviço, site, clientes ou outros. Alguns serviços, como os registos de utilizadores e os e-mails de registo, também podem apresentar endereços IP.
7. Faturação
Renovação automática - Planos pagos
Em troca da utilização dos Serviços, o utilizador autoriza uma cobrança mensal ou anual recorrente no seu cartão de crédito/conta PayPal. A cobrança recorrente será efectuada de acordo com o plano padrão publicado, escolhido no momento da inscrição, ou com um orçamento personalizado fornecido para a utilização específica do utilizador. O utilizador também aceita que a inscrição para o período de serviço seguinte seja automática e paga antecipadamente.
Reservamo-nos o direito de alterar os nossos planos de subscrição ou de ajustar os preços do nosso serviço ou de quaisquer componentes do mesmo, de qualquer forma e em qualquer altura, conforme determinarmos de acordo com o nosso critério exclusivo e absoluto. Salvo disposição expressa em contrário nos presentes Termos de Utilização, quaisquer alterações de preços ou alterações ao plano de subscrição do utilizador entrarão em vigor após notificação ao utilizador.
Tenha em atenção que podemos receber automaticamente informações actualizadas sobre o cartão de crédito dos nossos comerciantes, ocasionalmente, nos casos em que a sua conta recebe um novo número de cartão ou o seu cartão de crédito expira. No entanto, aconselhamos que actualize o seu cartão manualmente a partir do ecrã da sua conta quando ocorrerem alterações às informações da sua conta. Precisamos de uma conta de cartão de crédito/PayPal em arquivo enquanto a conta estiver ativa.
Se não nos for possível executar quaisquer encargos aplicáveis devido à recusa do cartão de crédito/PayPal ou por qualquer outro motivo, o utilizador será notificado por correio eletrónico. Em caso de não ação por parte do utilizador, a conta pode ser cancelada. Podemos adiar o cancelamento da conta relacionado com o não pagamento dos Serviços e conceder um período de carência de até trinta (30) dias a partir da data de vencimento para permitir que o cliente efectue o pagamento.
Contas gratuitas
Poderemos oferecer o plano de Consumidor gratuitamente para utilização pessoal/privada e não comercial em localizações geográficas seleccionadas. Pode aceder a um máximo de 10 computadores remotos com contas gratuitas.
Reservamo-nos o direito de encerrar contas gratuitas em qualquer altura, com ou sem aviso prévio. Sem limitar o que precede, se uma conta gratuita estiver inativa durante noventa (90) dias, reservamo-nos o direito de encerrar a conta sem qualquer aviso adicional. Uma conta inativa é uma conta em que não ocorreu qualquer início de sessão, automática ou manualmente, durante um determinado período de tempo.
Período experimental
We may offer a free trial period for RemotePC Team and Enterprise plans, and RemotePC® HelpDesk. You do not need to provide your credit card details during signup. You can upgrade your account anytime during the trial period by updating the credit card/PayPal account details and continue using RemotePC services.
Taxas de utilização excessiva
As contas pagas do RemotePC podem ativar computadores adicionais, para além do limite de computadores do plano escolhido para acesso remoto. Isto foi concebido para permitir o acesso remoto ininterrupto aos computadores, conforme necessário. O utilizador é responsável pela cobrança de qualquer utilização excessiva, acima do plano subscrito, por si, pelos seus utilizadores ou pelos seus participantes. Os custos de utilização excessiva serão facturados no seu cartão de crédito. As taxas de utilização excessiva são de 20 dólares por computador por ano para qualquer utilização adicional e são cobradas na totalidade e são aplicáveis ao período de subscrição atual.
Taxes
You're responsible for all applicable taxes, and we’ll charge tax when required to do so. RemotePC® can rely on the name and address you provide to RemotePC® as being the place of supply for sales tax, income tax, VAT, and GST purposes.
Discrepâncias
O direito do utilizador de apresentar uma discrepância de faturação e qualquer recuperação associada é renunciado, a menos que nos seja comunicado através de uma chamada para a nossa linha de apoio ao cliente ou por correio eletrónico para [email protected] no prazo de trinta (30) dias de calendário após a cobrança dessa discrepância no seu cartão de crédito/conta PayPal.
Cancelamentos e reembolsos
O utilizador deve cancelar a sua conta antes de esta ser renovada todos os meses ou anos, de modo a evitar a cobrança das taxas do mês ou do ano seguinte no seu cartão de crédito/conta PayPal. Tenha em atenção que, no caso de cancelamento, os reembolsos são emitidos se a conta for cancelada no prazo de quinze (15) dias após a data de criação. Após 15 dias, os reembolsos proporcionais são emitidos numa base caso a caso, sujeitos a elegibilidade. Não emitiremos qualquer reembolso proporcional para o período restante de um mês quando uma conta com um plano de subscrição mensal ("plano atual") for reduzida para um plano mais pequeno ("novo plano") (um plano que custe menos por mês do que o plano atual) durante o meio do mês. No entanto, a taxa aplicável ao novo plano será automaticamente cobrada a partir do primeiro dia do mês seguinte.
8. Termos de Serviço do HelpDesk
O HelpDesk é uma solução de suporte remoto disponível como uma subscrição separada e também como um serviço agregado oferecido com a subscrição RemotePC Enterprise, da IDrive Inc. Ao utilizar a conta HelpDesk, o utilizador ou a entidade que representa, tal como os seus utilizadores e os seus participantes ("utilizador" e "seu"), concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço "Termos" aplicáveis ao RemotePC.
O utilizador concorda que é o único responsável pelas acções e omissões dos seus utilizadores e participantes e que envidará esforços razoáveis para controlar a sua utilização dos serviços. Se o utilizador não concordar com qualquer parte das Condições, não poderá utilizar o Serviço.
9. Termos de serviço da cópia de segurança online
Se tiver ativado a cópia de segurança online para os seus computadores, os dados serão armazenados na nuvem. Ao cancelar a subscrição da cópia de segurança online, todos os dados serão permanentemente eliminados da nuvem.
10. Exclusão de garantias
A transmissão, o armazenamento, a visualização e a recuperação de dados e ficheiros através da World Wide Web estão sujeitos a uma variedade de condições que tornam essa transmissão, armazenamento, visualização e recuperação potencialmente não fiáveis. POR CONSEGUINTE, A SUA CONTA E O SERVIÇO SÃO-LHE FORNECIDOS NUMA BASE "TAL COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", POR SUA CONTA E RISCO. A IDRIVE INC., EM SEU NOME E EM NOME DE SEUS DISTRIBUIDORES, ANUNCIANTES E FORNECEDORES, RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DECORRENTES DE LEI OU DE OUTRA FORMA, COM RELAÇÃO À SUA CONTA E AO SERVIÇO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO). A SUA CONTA E O SERVIÇO PODERÃO NÃO SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES. A IDRIVE INC. NÃO FAZ QUALQUER REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA: (A) DE QUE A SUA CONTA OU O SERVIÇO IRÁ SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES; (B) DE QUE O ACESSO À SUA CONTA OU AO SERVIÇO SERÁ ATEMPADO, LIVRE DE ERROS, ININTERRUPTO, LIVRE DE VÍRUS OU SEGURO; (C) DE QUE OS DADOS NO SEU AMBIENTE DE TRABALHO OU SERVIDOR NÃO SERÃO PERDIDOS OU DANIFICADOS; OU (E) DE QUE OS DEFEITOS NO SERVIÇO SERÃO CORRIGIDOS. O UTILIZADOR RECONHECE QUE A UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO É FEITA POR SUA ESCOLHA E RISCO E QUE SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS NO SEU SISTEMA INFORMÁTICO OU PERDA DE DADOS QUE RESULTEM DA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO.
11. Limitações das responsabilidades
EM NENHUMA HIPÓTESE A IDRIVE INC. OU SEUS AFILIADOS, AGENTES, ANUNCIANTES OU FORNECEDORES TENHAM QUALQUER OBRIGAÇÃO OU RESPONSABILIDADE PARA COM O UTILIZADOR POR (I) O CUSTO DE AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS SUBSTITUTOS OU (II) QUAISQUER DANOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU CONSEQUENCIAIS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER PERDA DE DADOS, RECEITAS OU LUCROS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS) OU OUTRA PERDA PECUNIÁRIA DECORRENTE DO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR A SUA CONTA OU O SERVIÇO INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL, QUER A IDRIVE INC. TENHA OU NÃO SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E MESMO QUE UMA SOLUÇÃO FALHE NO SEU OBJECTIVO ESSENCIAL. A RESPONSABILIDADE AGREGADA PARA TODAS AS RECLAMAÇÕES RELACIONADAS COM OS NOSSOS SERVIÇOS SERÁ LIMITADA AO MAIOR VALOR ENTRE $100 OU QUAISQUER VALORES PAGOS PELO UTILIZADOR À IDRIVE INC. NOS ÚLTIMOS TRÊS MESES DOS SERVIÇOS EM QUESTÃO.
12. Indemnização
Você defenderá, indenizará e isentará a IDrive Inc., nossas subsidiárias, afiliadas, agentes, executivos, licenciadores, diretores e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários e custos advocatícios razoáveis, feitos por terceiros devido a ou decorrentes de (i) seu uso de sua Conta e do Serviço ou (ii) qualquer violação destes Termos por você, seus usuários e seus participantes. Teremos o direito, às nossas custas, de participar na defesa e resolução da reclamação ou ação com um advogado da nossa escolha. O utilizador não pode resolver quaisquer reclamações que limitem os nossos direitos sem o nosso consentimento prévio por escrito.
13. Rescisão
Podemos, por nossa opção e para além de outras soluções, rescindir imediatamente e sem aviso prévio os presentes Termos em qualquer altura ou suspender o seu acesso aos Serviços: (i) se violar qualquer disposição dos presentes Termos; (ii) se formos obrigados a fazê-lo por lei; (iii) se deixarmos de oferecer quaisquer serviços abrangidos pelos presentes Termos; ou (iv) por qualquer outro motivo com um aviso prévio por escrito de trinta (30) dias (ou mais cedo se violar flagrantemente os presentes Termos ou se for uma ameaça para os utilizadores ou para os Serviços). O utilizador pode rescindir estes Termos de acordo com a sua conveniência, enviando-nos um aviso prévio por escrito com pelo menos trinta (30) dias de antecedência. Se o utilizador se opuser a qualquer um destes Termos ou a quaisquer modificações subsequentes dos mesmos ou ficar insatisfeito com os Serviços de qualquer forma, o seu único recurso é: (a) interromper imediatamente a utilização dos Serviços; (b) rescindir estes Termos; e (c) notificar-nos dessa rescisão, conforme descrito abaixo no parágrafo 15. Os parágrafos 9, 10, 13, 14, 15, 16 e 17 destes Termos (e qualquer outra disposição que possa ser razoavelmente interpretada para sobreviver à rescisão) sobreviverão à rescisão destes Termos.
14. Confidencialidade
Todos os direitos de propriedade intelectual do Software e da Documentação do Utilizador são propriedade da IDrive Inc. ou das suas afiliadas e estão protegidos por lei, incluindo as leis aplicáveis de direitos de autor, segredos comerciais, patentes e marcas comerciais. O utilizador não removerá qualquer identificação de produto, aviso de direitos de autor ou restrição de propriedade do Software.
15. Avisos
Qualquer aviso ao abrigo destes Termos dado pela IDrive Inc. ao utilizador será considerado devidamente dado se for enviado (i) por e-mail para o seu endereço de e-mail conforme estabelecido nas Informações de Registo, (ii) por um ecrã de arranque que começa antes da sua próxima utilização dos Serviços, (iii) por comunicação escrita enviada por correio de primeira classe dos EUA para o seu endereço registado nas Informações de Registo, ou (iv) por uma exibição sobre as informações alteradas nos Termos no nosso site. É importante que o utilizador mantenha um endereço de correio eletrónico correto e que o actualize, se necessário, para poder receber as nossas comunicações. Para garantir a entrega adequada das comunicações por e-mail, coloque o domínio '@remotepc.com' na lista de permissões do seu filtro de spam de e-mail.
Aviso de uso justo: Quaisquer materiais protegidos por direitos de autor utilizados neste sítio Web, como logótipos de terceiros (Windows, Mac, Linux 'Tux', etc.) são propriedade dos respectivos proprietários/empresas.
16. Divisibilidade
Estes Termos serão aplicados na medida máxima permitida pela lei aplicável. Se, por qualquer motivo, qualquer disposição das Condições for considerada inválida ou inaplicável ao abrigo da legislação aplicável, em qualquer medida, então (i) essa disposição será interpretada, interpretada ou reformada na medida do razoavelmente necessário para a tornar válida, aplicável e coerente com a intenção original subjacente a essa disposição e (ii) essa invalidade ou inaplicabilidade não afectará qualquer outra disposição das Condições.
17. Alteração do presente acordo
Podemos alterar estes Termos periodicamente e a versão mais actualizada será sempre publicada no nosso sítio Web localizado em https://www.remotepc.com. Se considerarmos que uma revisão é importante, notificá-lo-emos (por exemplo, por correio eletrónico). Poderão ser publicadas outras alterações no nosso blogue ou na página de termos, pelo que o utilizador deve consultar essas páginas regularmente. A utilização continuada dos Serviços pelo utilizador após a entrada em vigor das revisões constituirá a aceitação dos termos e condições alterados. Se o utilizador não concordar com os novos termos, deve deixar de utilizar os Serviços.
18. Diversos
ESTES TERMOS E A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS E DO SOFTWARE SERÃO REGIDOS PELA LEI DA CALIFÓRNIA, COM EXCEPÇÃO DOS SEUS CONFLITOS DE PRINCÍPIOS LEGAIS. TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS COM ESTES TERMOS OU COM OS SERVIÇOS OU SOFTWARE DEVEM SER LITIGADAS EXCLUSIVAMENTE NOS TRIBUNAIS FEDERAIS OU ESTADUAIS DO CONDADO DE LOS ANGELES, CALIFÓRNIA, E AMBAS AS PARTES CONSENTEM COM O LOCAL E A JURISDIÇÃO PESSOAL NESSE LOCAL. As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e quaisquer tratados sucessores não serão aplicáveis. O utilizador iniciará qualquer reclamação ou causa de ação decorrente ou que de outra forma ocorra em virtude dos presentes Termos no prazo de um (1) ano após o surgimento da reclamação ou causa de ação, caso contrário, essa reclamação ou causa de ação será definitivamente impedida. Estes Termos não criam direitos de terceiros beneficiários. O utilizador não pode ceder nenhum dos seus direitos nestes Termos, e qualquer tentativa nesse sentido é nula, mas podemos ceder os nossos direitos a qualquer uma das nossas afiliadas ou subsidiárias, ou a qualquer sucessor no interesse de qualquer negócio associado aos Serviços. A IDRIVE INC. e o utilizador não são parceiros ou agentes legais; em vez disso, a nossa relação é a de contratantes independentes. A nossa falha em insistir ou impor o cumprimento rigoroso de qualquer disposição ou direito destes Termos não será interpretada como uma renúncia de qualquer disposição ou direito. Estes Termos constituem o acordo total e exclusivo entre o utilizador e a IDRIVE INC. no que diz respeito ao assunto aqui tratado e substitui todos e quaisquer entendimentos e acordos anteriores e contemporâneos.