Frequently Asked Questions on Remote Desktop Access

RemotePC^® Meeting is a video conferencing solution which allows business organizations to conduct online meetings over the Internet. People from various locations can attend these online meetings, share their content securely, and benefit from features like screen sharing, group messaging and whiteboard.

Para marcar uma reunião,

1. Iniciar sessão no RemotePC Meeting através do browser.
2. Clique em "Agendar reunião" no separador "Reunião".
3. No ecrã "Agendar reuniões", introduza o título e a descrição da reunião e defina um horário para a reunião.
4. Defina as definições de segurança antes da reunião seleccionando uma das seguintes opções:
   1. Necessidade de autorização para participar na reunião - Os participantes terão de obter autorização do orador antes de participarem na reunião.
   2. Palavra-passe necessária para participar na reunião - Utilize a palavra-passe aleatória gerada pelo sistema ou introduza uma palavra-passe, que os participantes terão de introduzir para entrar numa reunião.
      
      
      
      
5. Introduza os endereços de correio eletrónico dos participantes a convidar.
6. Adicione co-anfitriões para gerir a reunião.
7. Clique em "Agendar reunião". É apresentado o ecrã de informações da reunião.
   
   
   
8. Sincronizar a reunião agendada com o seu calendário Google, Outlook ou Yahoo.
9. Copiar o convite da reunião para partilhar com o participante pretendido.

É criada uma ligação de reunião única para a sua conta quando se regista. Pode utilizar esta ligação na consola Web para iniciar uma reunião online em qualquer altura.

Para iniciar uma reunião em linha,

1. Iniciar sessão no RemotePC Meeting através do browser.
2. Clique em "Informações" na secção da sua reunião (por exemplo, Reunião do Shane).
3. Clique em "Copiar convite" para copiar o convite da reunião e partilhá-lo com os participantes pretendidos.
   
   
   
4. Clique em 'Iniciar reunião' e permita que o RemotePC Meeting aceda à sua câmara e microfone, quando solicitado.
5. Clique em "Participar" e aguarde a entrada de outros participantes.
   Nota: Os participantes podem necessitar de permissão para entrar na reunião ou introduzir a palavra-passe da reunião, com base nas definições da reunião.

É necessária uma ligação de convite do apresentador para participar numa reunião.

Para participar numa reunião,

1. À hora marcada para a reunião, abra a ligação do convite num navegador Web.
2. Permitir que o RemotePC Meeting aceda à câmara e ao microfone, quando solicitado.
3. Introduza o seu nome e a palavra-passe da reunião (se mencionada no convite).
4. Clique em "Aderir".
   
   
   

Sim, é possível adicionar vários co-anfitriões a uma reunião. Um co-anfitrião pode iniciar uma reunião e permitir a entrada dos participantes.

Para adicionar um co-anfitrião, ao agendar a reunião, introduza o endereço de correio eletrónico dos membros que pretende atribuir como co-anfitriões.

O separador "Pessoas" é apresentado ao clicar no botão lista todos os participantes de uma reunião. O apresentador de uma reunião pode retirar participantes em qualquer altura durante a conferência.

Uma sala de discussão permite-lhe dividir uma reunião em sessões separadas. O moderador da reunião pode alternar entre as salas em qualquer altura e até mesmo mover os participantes da reunião principal para uma sala de discussão.

Para acrescentar uma sala de descanso,

1. Clicar . Aparecerá o separador "Pessoas".
2. Clique em "Adicionar sala de descanso".

Para adicionar participantes a uma sala de discussão, clique em correspondente a um participante e selecionar a sala de reunião pretendida em "Enviar participantes para:".

Sim, pode adicionar uma sondagem durante a reunião remota e enviá-la aos seus participantes.

Para adicionar uma sondagem e enviá-la a todos os participantes,

1. Navegue para "Chat" > "Sondagens".
2. Clique em "Criar uma sondagem".



3. Introduza a sua pergunta ou afirmação em "Pergunta da sondagem".
4. Forneça opções de resposta entre as quais os participantes possam escolher.
   
   
   
   Para introduzir opções adicionais, clique em "Adicionar opção".
5. Clique em "Enviar".
Os participantes receberão uma notificação.

Para responder a uma sondagem, os participantes podem navegar para "Chat" > "Sondagens", selecionar a opção pretendida e clicar em "Submeter". Também podem alterar o seu voto.

O apresentador pode silenciar ou desativar o som de todos os participantes de uma reunião clicando no botão "Silenciar tudo" ou "Desativar o som de tudo" no painel "Pessoas".

Para enviar mensagens a todos os participantes,

1. Aceda ao separador "Chat" clicando em .
2. Escreva a mensagem e clique em "ENVIAR". Em alternativa, prima enter para enviar a mensagem.
   
   
   

Para enviar uma mensagem a um participante individual,

1. Na vista de altifalante ou na vista de galeria, clique em correspondente ao participante para o qual deseja enviar a mensagem.
2. Clique em "Enviar mensagem privada".
   
   
   
3. Escreva a mensagem e clique em "ENVIAR". Em alternativa, prima enter para enviar a mensagem.

Sim, é possível enviar anexos para o participante durante uma reunião.

Para enviar um ficheiro,

1. Aceda ao separador "Chat" clicando em .
2. Clicar . Aparecerá a janela do navegador de ficheiros.
3. Seleccione o ficheiro a enviar.
4. Clique em "ENVIAR".
   
   
   

Para descarregar qualquer anexo partilhado, clique no anexo. Em alternativa, pode clicar com o botão direito do rato no anexo e guardá-lo.

Sim, pode gravar uma reunião online e ver as gravações guardadas para referência posterior ou sessões de formação. As gravações são guardadas na nuvem.

Para gravar uma sessão,

1. Clicar .
2. Clique em "Iniciar" na janela de confirmação.

Para parar a gravação,

3. Clicar .
4. Clique em "Confirmar" na janela de contexto.

Para ver a gravação,

1. Clique em "Gravações" no painel de controlo.
2. Clicar correspondente a uma reunião, para reproduzir o clip gravado.
   
   
   

Também é possível partilhar ou descarregar a gravação clicando em e respetivamente.

Pode optar por partilhar todo o seu ecrã, uma janela de aplicação ou um separador do browser com os participantes.

Para partilhar,

1. Clicar para abrir o menu de ferramentas de apresentação.
2. Clique em "O seu ecrã".
   
   
   
3. Na janela pop-up "Partilhar o seu ecrã", seleccione uma das seguintes opções:
   
   1. Ecrã inteiro - para partilhar o ecrã inteiro. Seleccione a caixa de verificação "Partilhar áudio", se pretender comunicar enquanto partilha o seu ecrã.
   2. Janela de aplicação - para partilhar uma determinada janela de aplicação.
   3. Separador do navegador Web - para partilhar um separador específico do navegador Web.
4. Clique em "Partilhar".

Todos os participantes poderão ver o ecrã partilhado.

Para parar a partilha, clique em "Parar apresentação" no ecrã da reunião.

Os participantes de uma reunião podem utilizar a ferramenta de quadro branco para escrever ou desenhar e colaborar.

Para aceder ao quadro branco,

1. Clicar para abrir o menu de ferramentas de apresentação.
2. Clicar 'Quadro branco' .
   
   
   
3. Utilize as várias ferramentas do painel LHS para desenhar ou escrever.
   
   
   

Para limpar o quadro branco, clique em e clique em "Sim" na janela de confirmação.

Para copiar qualquer imagem da área de transferência, clique com o botão direito do rato e seleccione a opção para copiar como PNG ou SVG. Também pode trabalhar com camadas e rodar a imagem.

É possível definir a disposição do ecrã para a vista do orador ou a vista da galeria durante uma reunião em linha. Por predefinição, é apresentada a vista do orador. Para mudar a vista, clique em "Vista da galeria" no canto superior direito.

Para entrar no modo de ecrã inteiro, clique em e selecionar "Ecrã inteiro".

Sim, pode escolher uma qualidade de vídeo preferida para as suas reuniões online.

Para alterar as definições de qualidade de vídeo,

1. Clique e seleccione "Definições".
2. Defina a qualidade de vídeo pretendida - Baixa largura de banda, Baixa definição, Definição standard, Alta definição.
   
   
   

Também pode modificar as definições da câmara, do microfone e da saída de áudio.

Sim, pode utilizar uma imagem como fundo durante uma reunião. Com os fundos virtuais, pode estar pronto para uma reunião enquanto trabalha a partir de casa ou de qualquer outro local.

Para alterar o fundo,

1. Clicar e selecionar "Alterar fundo".
2. Seleccione um fundo virtual e clique em "Aplicar".

Para criar um efeito de desfocagem durante uma reunião, clique em e seleccione "Desfocagem ligeira" ou "Desfocagem".

Também pode adicionar um fundo personalizado. Para carregar um fundo personalizado,

1. Clicar e selecionar "Alterar fundo".
2. Clique em "Adicionar fundo".



3. Seleccione a imagem pretendida e clique em "Abrir".

Para desativar o fundo virtual ou o efeito de desfocagem,

1. Clicar e selecionar "Alterar fundo".
2. Clique em "Nenhum".

Sim, é possível transmitir em direto a reunião do RemotePC no YouTube. Para transmitir em direto, tem de verificar o seu canal do YouTube e não pode ter restrições de transmissão em direto nos últimos 90 dias.

Para iniciar uma transmissão em direto,

1. Ir para o YouTube.
2. No canto superior direito, clique em "CRIAR e selecionar "Entrar em direto".
   
   
   
3. Na janela pop-up "STREAM SETTINGS" (Definições de transmissão), encontrará a "Default stream key" (Chave de transmissão predefinida) que é necessária para transmitir reuniões em linha em direto. Copie a "Stream key" (Chave de transmissão).
   
   
   
4. Inicie a sessão no RemotePC Meeting através do navegador Web e inicie a reunião.
5. Clicar e selecionar "Iniciar transmissão em direto".
   
   
   
6. Colar a chave do fluxo do YouTube.
7. Clique em "Iniciar transmissão em direto". Dentro de alguns segundos, a transmissão em direto será iniciada.

Sim, pode ligar a sua conta do YouTube ao RemotePC Meeting para transmissão em direto.

Para iniciar uma transmissão em direto,

1. Clicar e selecionar "Iniciar transmissão em direto".
2. Introduzir a chave de transmissão em direto do YouTube.
3. Clique em "Iniciar transmissão em direto".

Para partilhar um vídeo,

1. Clicar e selecionar "Partilhar vídeo".
2. Introduza a ligação do vídeo e clique em "Partilhar".

Pode levantar a mão durante uma reunião em linha para indicar que precisa de comunicar com os participantes ou o orador.

Para levantar a mão, clique em "Levantar a mão" e, para baixar a mão, clique em "Baixar a mão".

Se estiver a utilizar uma conta G Suite com o RemotePC Meeting e se estiver a perguntar porque é que todos os eventos do calendário que cria têm detalhes de chamadas de conferência do Google Hangouts adicionados, não se preocupe! Por defeito, o G Suite adiciona chamadas de vídeo a todos os eventos do Google Calendar. Os administradores do G Suite podem desativar esta definição seguindo as instruções descritas abaixo.

Para alterar a definição,

1. Inicie sessão na consola de administração do Google.
2. Clique em "Aplicações" > "G Suite" > "Calendário".
3. Clique em "Definições de partilha".
4. Em "Chamadas de vídeo", desmarque a opção "Adicionar automaticamente chamadas de vídeo a eventos criados por um utilizador".

Sim, a Extensão do Chrome do Agendador de Reuniões RemotePC permite-lhe agendar reuniões diretamente a partir dos seus calendários Google, Outlook ou Yahoo. Também é possível iniciar uma reunião instantânea através da extensão.

Para as reuniões agendadas, pode optar por enviar um convite para a reunião através de uma notificação do calendário ou por correio eletrónico. Também é possível fazer qualquer convite de calendário para uma reunião do RemotePC.

Para utilizar a extensão Meeting Chrome,

1. Adicione a extensão Meeting a partir da loja Web do Chrome.
2. Clicar no seu browser e inicie sessão na sua conta RemotePC.
   
   
   

Nota: Para agendar reuniões, é necessário ter uma conta RemotePC no Google, Yahoo ou Outlook.

Sim, como administrador, pode adicionar anfitriões à sua conta do RemotePC Meeting.

Para adicionar anfitriões,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Clique em "Adicionar utilizador" e introduza o endereço de correio eletrónico do anfitrião no campo "Endereço de correio eletrónico".
   
   
   
4. Seleccione o grupo na lista pendente "Nome do grupo" para adicionar utilizadores a esse grupo específico.
5. Seleccione a caixa de verificação "Ativar dispositivos de confiança" ou "Ativar autenticação de dois factores", se pretender ativar dispositivos de confiança ou a autenticação de dois factores para o utilizador.
6. Clique em "Convidar utilizador".
   
   
   

O anfitrião convidado receberá uma mensagem de correio eletrónico com a ligação para se registar no RemotePC Meeting. Assim que o anfitrião se registar, a sua conta será adicionada à sua conta. Cada anfitrião pode iniciar uma reunião instantânea ou agendar reuniões a partir da sua conta.

Sim, pode adicionar vários anfitriões à sua conta do RemotePC Meeting de cada vez, carregando um ficheiro CSV.

Para adicionar vários anfitriões,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Clique em "Add User" (Adicionar utilizador) e clique em "Download CSV template" (Transferir modelo CSV).
4. Abra o ficheiro, elimine a entrada de amostra e adicione as informações para os seus anfitriões no seguinte formato (uma linha por utilizador):
   "EmailAddress,GroupName,2FA,SSO"
   
   
   
5. Guardar o ficheiro modificado.
6. Arraste e largue o seu ficheiro CSV guardado para a área "Carregar ou arrastar e largar o seu ficheiro CSV". Em alternativa, clique na área para procurar o seu ficheiro CSV e carregá-lo.
7. Na janela pop-up que aparece, clique em "Adicionar utilizadores".
8. É apresentada uma mensagem de confirmação após a adição dos anfitriões.
   

   Nota: Pode adicionar até 500 utilizadores de cada vez utilizando o ficheiro CSV.

O anfitrião convidado receberá uma mensagem de correio eletrónico com a ligação para se registar no RemotePC Meeting. Assim que o anfitrião se registar, a sua conta será adicionada à sua conta. Cada anfitrião pode iniciar uma reunião instantânea ou agendar reuniões a partir da sua conta.

Sim, como administrador, pode editar as permissões do anfitrião.

Para editar,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Passe o cursor sobre o utilizador que pretende editar e clique em .
4. Efectue as alterações necessárias e clique em "Guardar".

Para eliminar anfitriões,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Para eliminar um único utilizador, passe o cursor do rato sobre o utilizador que pretende eliminar e clique em .
4. Para eliminar vários utilizadores da lista, seleccione os utilizadores e clique em "Eliminar utilizador".
5. Clique em "Sim" na janela de confirmação.

Um grupo é um conjunto de anfitriões organizados em conjunto pelo Administrador. Um anfitrião não pode ser adicionado a mais do que um grupo.

Para criar um grupo de anfitriões,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Clique em "Adicionar grupo" apresentado na barra de menus.
4. Introduza um nome no campo "Nome do grupo".
5. Clique em "Adicionar".

Sim, é possível mover anfitriões entre grupos.

Deslocar-se,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Seleccione o(s) utilizador(es) a mover e clique em "Mover utilizador".
4. Aparece a janela "Mover utilizador". Seleccione o grupo pretendido na lista pendente "Nome do grupo".
5. Clique em "Mover".

Para eliminar um grupo,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Aparece a lista de grupos e utilizadores associados. Passe o rato sobre o grupo que pretende eliminar e clique em .
4. Clique em "Ok" na janela de confirmação.

Para mudar o nome de um grupo,

1. Inicie sessão na sua conta do RemotePC Meeting através do browser e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Gestão de utilizadores" no lado esquerdo.
3. Passe o rato sobre o grupo que pretende mudar o nome e clique em .
4. Introduza o novo nome no campo "Nome do grupo" e clique em "Guardar".

O processo de autenticação de dois factores aumenta a segurança da sua conta e impede o acesso de pessoas não autorizadas. Quando a autenticação de dois factores estiver activada, para além da sua palavra-passe, terá de introduzir um código de verificação enviado para o seu endereço de e-mail ou número de telefone registado, enquanto inicia sessão no RemotePC Meeting .

Para ativar a autenticação de dois factores,

1. Inicie sessão na sua conta através do navegador Web e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Segurança".
3. Na secção "Autenticação de dois factores", clique em "Ativar".
4. Seleccione "Endereço de correio eletrónico", "Número de telefone" ou "Autenticação OTP baseada no tempo" como método preferido para receber o código de verificação único e clique em "Confirmar". Se tiver escolhido "Número de telefone", introduza o mesmo e clique em "Enviar código". Clique aqui para saber como configurar através da aplicação Autenticador OTP baseado no tempo.
5. Introduza o código de verificação enviado para o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone registado e clique em "Verificar e ativar".

Para iniciar sessão depois de a autenticação de dois factores estar activada,

1. No ecrã de início de sessão, introduza o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe e clique em "Iniciar sessão".
2. Ser-lhe-á pedido que introduza um código de verificação enviado para o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone.
3. Introduza o código e clique em "Verificar".

Para configurar a autenticação de dois factores para a sua conta do RemotePC Meeting com o método de autenticação OTP baseado no tempo, terá de introduzir um código de verificação gerado pela aplicação de autenticação OTP baseada no tempo instalada no seu dispositivo móvel enquanto inicia sessão no RemotePC Meeting.

Siga os passos abaixo para configurar a autenticação de dois factores com a aplicação de autenticação OTP baseada no tempo:

1. Inicie sessão no RemotePC Meeting através do navegador Web e clique no seu nome de utilizador no canto superior direito do ecrã.
2. Seleccione "A minha conta" e navegue até ao separador "Segurança".
3. Na secção "Autenticação de dois factores", clique em "Ativar".
4. Seleccione "Autenticação OTP baseada no tempo" como o seu método preferido para receber o código de verificação única e clique em "Confirmar". Ver aplicações TOTP suportadas.
5. Instale e inicie a aplicação do autenticador OTP baseado no tempo no seu dispositivo móvel e leia o código QR apresentado no ecrã do seu computador. Em alternativa, também pode ver a chave clicando em "introduzir chave manualmente" e digitá-la manualmente no seu dispositivo móvel e clicar em "Seguinte".
6. Copie e guarde o código de recuperação apresentado no ecrã do seu computador de forma segura ou clique em 'Descarregar' para descarregar e guardar como um ficheiro .txt. Clique em 'Continuar'.
   

   Nota: Necessitará do código de recuperação para desativar a autenticação de dois factores da sua conta, caso perca o acesso ao seu dispositivo móvel onde está instalada a aplicação Autenticador OTP baseado no tempo.

7. Introduza o código único gerado pela aplicação Time-based OTP Authenticator no seu dispositivo móvel e clique em "Activate" (Ativar).

Para iniciar sessão depois de a autenticação de dois factores estar activada com o Autenticador OTP baseado no tempo,

1. No ecrã de início de sessão, introduza o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe e clique em "Iniciar sessão".
2. Ser-lhe-á pedido que introduza o código único gerado pela aplicação Time-based OTP Authenticator no seu dispositivo móvel.
3. Introduza o código e clique em "Submeter código".

O RemotePC Meeting suporta as seguintes aplicações de autenticação OTP baseadas no tempo:

1. Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
2. Duo Mobile (Android/iPhone)
3. Microsoft Authenticator (Android/iPhone/Windows Phone 7)
4. Okta Verify (Android/iPhone)
5. Qualquer outra aplicação de autenticação que suporte o protocolo de uso único baseado no tempo, ou compatível com o Google Authenticator.

Sim, pode desativar a autenticação de dois factores para a sua conta do RemotePC Meeting com a autenticação OTP baseada no tempo.

Para desativar,

1. Navegue até ao ecrã de início de sessão do RemotePC Meeting, introduza o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe e clique em 'Iniciar sessão'.
2. No ecrã do código de verificação que aparece, clique na ligação "Não consigo aceder ao meu código".
3. No campo "Código de recuperação", introduza o código de recuperação recebido durante a configuração da autenticação de dois factores para a sua conta do RemotePC Meeting.
4. Clique em "Desativar".

Os dispositivos fidedignos fornecem um nível adicional de segurança para a sua conta do RemotePC Meeting. Sempre que iniciar sessão na sua conta a partir de um novo dispositivo, é-lhe pedido que o autorize como dispositivo fidedigno. Assim, pode impedir qualquer acesso indesejado à sua conta.

Quando iniciar sessão na sua conta através de um novo dispositivo pela primeira vez, ser-lhe-á apresentada a seguinte mensagem:

Será enviado um e-mail de autorização do dispositivo para o seu endereço de e-mail registado. Clique no botão "Adicionar a dispositivos de confiança" nesta mensagem de correio eletrónico para adicionar o dispositivo à lista de dispositivos de confiança. Aparecerá uma mensagem de confirmação, informando-o do facto.

Pode ver a lista de todos os seus dispositivos associados no separador "Segurança" da secção "A minha conta".

Em funcionamento, as funcionalidades de segurança da verificação de dois factores e dos dispositivos de confiança são mutuamente exclusivas. Por conseguinte, num determinado momento, pode ativar a autenticação de dois factores ou os dispositivos de confiança e não ambos.

Se tentar ativar a autenticação de dois factores enquanto o dispositivo de confiança estiver ativado, uma janela de aviso pop-up informará que os dispositivos de confiança serão automaticamente desactivados e vice-versa.

Sim, pode ativar a autenticação de dois factores ou dispositivos de confiança para anfitriões novos e existentes.

• Para novos anfitriões: Ao adicionar um novo anfitrião, pode selecionar a caixa de verificação "Ativar dispositivos de confiança" ou "Ativar autenticação de dois factores" no ecrã "Adicionar anfitrião".
• Para anfitriões existentes: Pode abrir o ecrã "Editar anfitrião" clicando em apresentado em relação a um anfitrião existente e, em seguida, seleccione a caixa de verificação "Ativar dispositivos de confiança" ou "Ativar autenticação de dois factores".
• Se a autenticação de dois factores estiver activada: No início da sessão, será pedido aos anfitriões que escolham um método (e-mail, SMS ou autenticação OTP baseada no tempo) para receber o código único. Depois de verificarem as credenciais via OTP, o processo de configuração estará concluído.

  Em todos os inícios de sessão subsequentes, os anfitriões terão de introduzir o código enviado para o seu endereço de correio eletrónico registado, número de telefone ou o código apresentado na sua aplicação de autenticação OTP baseada no tempo. Para alterar o método de receção de OTP, os anfitriões podem ir a "A minha conta" > "Segurança" > "Autenticação de dois factores" e atualizar as preferências de endereço de correio eletrónico, número de telefone ou autenticação OTP baseada no tempo.

• Se os dispositivos confiáveis estiverem ativados: Seus hosts serão solicitados a autorizar cada novo dispositivo no login. Eles precisarão clicar no botão "Adicionar a dispositivos confiáveis" no e-mail de autorização de dispositivo que receberem.

Durante a autenticação de dois factores, se não conseguir receber o SMS com o OTP, pode optar por receber o código de verificação através do endereço de correio eletrónico. Clique em "Receber código de verificação através do endereço de correio eletrónico" na página de autenticação de dois factores. Será enviado um código para o endereço de correio eletrónico registado. Pode introduzir o código e concluir o processo de verificação.