Frequently Asked Questions on Remote Desktop Access

RemotePC^® Performance Viewer is a high-performing viewer-only application now integrated with RemotePC^® Full-Suite application.

Liga-se a uma velocidade até 60 FPS e é possivelmente o acesso remoto mais rápido do mundo para computadores a partir de qualquer lugar. É ideal para aceder remotamente a estações de trabalho de gráficos 3D, design assistido por computador e jogos. O Viewer também permite que vários utilizadores acedam simultaneamente a um computador remoto.

O Visualizador de desempenho utiliza a profundidade de cor 4:4:4. Isto assegura que não existe compressão de pixéis nas imagens e proporciona uma experiência de qualidade de cor mais elevada durante as sessões remotas.

Uma vez que a informação de cor completa é retida para cada pixel no modo de cor 4:4:4, resulta em gráficos mais realistas com maior precisão de cor, elevado contraste e nitidez de imagem. Assim, o acesso remoto através do Performance Viewer é ideal para design gráfico, animação e efeitos visuais, edição de áudio e vídeo, jogos e desenvolvimento, entre outros.

O RemotePC Performance Viewer está integrado na aplicação Full Suite.

Para aceder a um computador configurado,

1. Inicie a aplicação RemotePC e inicie sessão.
2. Os computadores configurados aparecem em 'Acesso remoto sempre ativo'.

Nota: Pode filtrar a lista de computadores com base no seu estado, clicando em .

3. Clique em "Desempenho" num computador online para estabelecer ligação através do Visualizador de desempenho.
   

Sim, vários utilizadores podem ligar-se simultaneamente ao mesmo computador remoto.

Se vários utilizadores estiverem a aceder a um computador, o estado "Acedido remotamente por" será apresentado em "Acesso remoto sempre ativo" na aplicação RemotePC desse computador.

Clique em "Ver tudo" para ver a lista de máquinas atualmente ligadas ao computador. Pode clicar em para desligar uma ligação ou clique em "Disconnect All" (Desligar tudo) para desligar todas as ligações ao computador.

Para ligar ao computador,

1. Clique em "Desempenho" para ligar simultaneamente ao computador.
2. Introduzir a "Chave pessoal", se configurada, e clicar em "OK". Será estabelecida uma ligação remota.

Sim, é possível transferir ficheiros/pastas entre computadores locais e remotos. O único requisito é instalar a versão mais recente da aplicação RemotePC Performance Viewer no computador local e o computador remoto deve estar configurado para acesso remoto.

Existem duas formas de transferir ficheiros entre um computador remoto e um computador local:

• Sem estabelecer uma sessão remota, clicando em .
  
• Durante uma sessão remota em direto, aceda ao menu da aplicação e clique no botão .
  

Sim, é possível transferir ficheiros/pastas sem iniciar uma sessão remota. Para transferir ficheiros/pastas, pode:

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Passe o rato sobre o computador online que pretende ligar e clique em para uma sessão de transferência de ficheiros/pasta.
3. Introduzir a chave pessoal, se configurada, e clicar em "OK". Aparece a janela Transferência de ficheiros.
4. No menu pendente Computador local, seleccione os ficheiros/pastas que pretende enviar e clique em "Enviar". Isto permite-lhe enviar ficheiros/pastas do seu computador local para o computador remoto.
5. No menu pendente Computador remoto, seleccione ficheiros/pastas e clique em "Receber". Isto permite-lhe receber ficheiros/pastas do computador remoto para o seu computador local.
6. Ver o progresso da transferência na secção "Fila de trabalhos".

Sim, durante uma sessão em curso, é possível arrastar e largar vários ficheiros/pastas entre o computador local e o computador remoto. A partir do computador remoto, seleccione os ficheiros/pastas pretendidos e largue-os numa localização específica no seu computador local, ou vice-versa.

Pode até copiar vários ficheiros/pastas do seu computador local e colá-los diretamente no computador remoto, ou vice-versa.

Sim. Pode desenhar no ecrã remoto com o Whiteboard durante uma sessão para uma colaboração eficaz.

Para utilizar o quadro branco,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Ir para no menu da aplicação
   

É apresentado o menu Quadro branco.

Pode escolher entre as seguintes opções no menu:

• Controlo: Permite controlar o cursor do computador remoto.
• Caneta (predefinição): Permite desenhar no ecrã remoto. Pode escolher uma cor da sua preferência.
• Linha: Esta opção permite-lhe desenhar uma linha no ecrã.
• Retângulo: Permite-lhe desenhar um retângulo no ecrã remoto.
• Retângulo preenchido: Esta opção permite-lhe desenhar rectângulos preenchidos.
• Círculo: Esta opção permite desenhar um círculo no ecrã do telecomando.
• Círculo preenchido: Permite-lhe desenhar círculos preenchidos no ecrã.
• Seta: Esta opção permite desenhar setas no ecrã do telecomando para ligar várias partes ou para indicar um determinado fluxo.
• Marcador de texto: Permite-lhe realçar texto no ecrã.
• Borracha: Permite apagar partes do desenho no ecrã. Pode escolher uma largura adequada para a borracha
• Apagar tudo: Permite-lhe apagar todos os desenhos no ecrã remoto.
• Alterar cor: Esta opção permite-lhe escolher uma cor para as ferramentas.

Sim, é possível conversar com o seu parceiro na extremidade remota durante uma sessão remota.

Para iniciar uma conversa, basta

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação. Aparece o ecrã Chat.
4. Introduza a sua mensagem e clique em para enviar.
   
5. Clicar para guardar a conversa na localização preferida no seu computador local. Em alternativa, clique em "Fechar ícone" e seleccione "Guardar e fechar registo" para guardar as conversas no computador local.

Sim, o Visualizador de Desempenho RemotePC suporta vários ecrãs. Com o RemotePC pode visualizar vários ecrãs remotos num único ecrã ao mesmo tempo, ou visualizar cada monitor num ecrã diferente.

• É possível visualizar cada monitor num ecrã diferente clicando em no menu da aplicação e clique em "Todos os monitores (Janela múltipla)". Cada monitor do computador remoto aparecerá num ecrã diferente. Pode aceder a cada um dos monitores clicando no respetivo ecrã.
  
• É possível visualizar todos os monitores num único ecrã a partir do menu da aplicação através de > 'Todos os monitores (uma janela)'. Isto faz com que os ecrãs do computador remoto apareçam no mesmo ecrã.

Sim. As actividades da sessão remota podem ser gravadas e guardadas na localização pretendida no seu computador local. Pode armazenar e visualizar estes ficheiros mais tarde. O ficheiro gravado é guardado no formato AVI/MPEG e pode ser reproduzido através do Windows Media Player ou VLC.

Siga os passos para gravar uma sessão remota ativa,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação.
   
4. Clique em "Gravar agora!".
5. Forneça um nome para o ficheiro, escolha um caminho para o guardar e clique em "Guardar".

Para parar a gravação,

1. Clicar no menu da aplicação.
2. Clique em "Parar gravação".
   
3. Forneça um nome para o ficheiro, seleccione o caminho específico e clique em "Guardar".

Sim.

Para bloquear,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação.
   
4. Para bloquear instantaneamente o ecrã do computador do parceiro, clique em "Bloquear" -> "Bloquear agora".
   
5. Para bloquear o ecrã do computador do parceiro assim que a sessão remota terminar, clique em Bloquear -> 'Bloquear no fim da sessão'.
   
6. Para terminar a sessão do perfil de utilizador atual, clique em "Bloquear" > "Terminar sessão"/"Terminar sessão".

Além disso, o comando Ctrl+Alt+Del bloqueia o computador remoto. O comando de teclado Ctrl+Alt+Del abrirá o ecrã com as opções Bloquear, Gestor de tarefas, Sair e outras opções relacionadas quando estiver ligado a um sistema remoto.

Para enviar o comando Ctrl+Alt+Del,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação.

A função "Blank Host Screen" permite-lhe escurecer o seu ecrã para evitar que outras pessoas vejam o ecrã do seu computador remoto durante uma sessão em curso. Se não tiver acesso físico à máquina e pretender desligar o ecrã do computador remoto, a função "Blank Host Screen" (Ecrã do anfitrião apagado) é útil nestes casos.

Para apagar o ecrã do anfitrião,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação.
4. Clique em 'Blank Host Screen'.
   

Para o sistema operativo Windows 10, clique em "Continuar" quando lhe for pedido para instalar o controlador do monitor RemotePC.

Sim, é possível capturar imagens de ecrã durante uma sessão remota.

Para capturar uma imagem do ecrã,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação e clique em "Tirar imagem do ecrã".
4. Na janela pop-up, clique na opção que pretende utilizar. Pode guardar a captura de ecrã como uma imagem ou copiá-la para a área de transferência.

Sim, é possível bloquear a entrada remota durante uma sessão remota. Para bloquear a entrada remota,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação e clique em "Bloquear entrada remota".
4. A entrada remota será bloqueada para o computador remoto.

Para reiniciar um computador remoto,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Passe o rato sobre o computador pretendido e clique em .
3. Seleccione "Reiniciar" ou "Reiniciar no modo de segurança".

O computador ficará offline por breves instantes, mas assim que estiver pronto para a ligação remota, o seu estado mudará para online.

4. Em alternativa, também é possível iniciar o reinício remoto durante uma sessão em curso. Clique em > "Reiniciar" e selecionar "Reiniciar" ou "Reiniciar em modo de segurança".

Para ver as informações de ligação,

1. Inicie a aplicação de ambiente de trabalho RemotePC.
2. Ligar e estabelecer uma ligação a um computador remoto online.
3. Clicar no menu da aplicação e clique em "Informações sobre a ligação".

As informações da ligação fornecem detalhes como FPS (fotogramas por segundo), RTT da rede e resolução.